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    售后服务
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    常见问题
    售后服务

    1、售后服务人员树立用户满意是检验服务工作标准的理念,要竭尽全力为用户服务,杜绝与用户发生口角


    2、在服务中积极,热情,耐心的解答用户提出的各种问题,传授维修保养常识,用户问题无法解答时,应耐心解释,并及时报告售后服务总部协助解决


    3、服务人员应举止文明,礼貌待人,主动服务,和用户建立良好的关系


    4、接到服务信息,能电话或QQ解决的故障,尽量在电话与QQ上给予答复,需要现场服务的,在客户规定的时间内到达现场,实现对客户的承诺


    5、决不允许服务人员向用户索要财务或变相提出无理要求


    6、服务人员完成工作任务后,要认真仔细填写“售后服务报告单”,必须让用户填写售后服务满意度调查表


    7、重大质量问题,反馈公司有关部门予以解决。           



    售后客服电话:13782990928



    全国服务热线:13782990928

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    联系人:陈经理

    电话:13782990928

    Email:287144252@qq.com

    地址:信阳市羊山新区南政和花园A区1号楼110号房

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